Eine Online-Aktivierung einer DNA Probe ist zwingend erforderlich. Ohne eine gültige Aktivierung kann das Ergebnis der Analyse nicht automatisch an Dich übermittelt werden. Warum ist das so? Die Antwort findest Du hier: https://canix.de/hunde/rassebestimmung/test/faq

Für den Fall, dass Du deine DNA-Probe an uns gesendet hast ohne sie vorher online zu aktivieren und Dir die Probenset-Nummer nicht mehr vorliegt, können wir dabei behilflich sein, diese Nummer zu suchen und zu übermitteln. Dafür benötigen wir von Dir einige wenige Details:

• Die ursprüngliche Bestellnummer
• Den Namen des HundehalterIn, wie auf dem Laborinfoblatt eingetragen, das mit der Probe an uns gesendet wurde
• Den Namen des Hundes, wie auf dem Laborinfoblatt eingetragen, das mit der Probe an uns gesendet wurde

Wir übermitteln die Probenset-Nummer per email.