Eine Online-Aktivierung einer DNA Probe ist zwingend erfolderlich. Ohne eine gültige Aktivierung kann das Ergebnis der Analyse nicht automatisch an Dich übermittelt werden.

Für den Fall, dass Du deine DNA-Probe an uns gesendet hast ohne sie vorher online zu aktivieren und Dir die Probenset-Nummer nicht mehr vorliegt, können wir dabei behilflich sein, diese Nummer zu suchen und zu übermitteln. Dafür benötigen wir von Dir einige wenige Details:

• Die ursprüngliche Bestellnummer
• Den Namen des HundehalterIn, wie auf dem Laborinfoblatt eingetragen, das mit der Probe an uns gesendet wurde
• Den Namen des Hundes, wie auf dem Laborinfoblatt eingetragen, das mit der Probe an uns gesendet wurde

Wir übermitteln die Probenset-Nummer per email.