Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
6. Aufbewahrung der Analyseergebnisse
7. Online-Aktivierung der DNA-Probe durch den Kunden
8. Zahlungsmodalitäten
9. Eigentumsvorbehalt
10. Sachmängelgewährleistung und Garantie
11. Haftung
12. Speicherung des Vertragstextes
13. Schlussbestimmungen
14. Sonstiges

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Canix, Inhaber: Corinna Reiske, Habenschadenstr. 5, 82049 Pullach (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter info@canix-dna.com

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

Das Angebot von Canix ist eine Dienstleistung. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Dienstleistungen etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten. Gezeigte Produktbilder dienen nur als Referenz in Form von simulierten Verpackungsbildern. Das tatsächliche Testkit für die Entnahme einer DNA oder Speichelprobe kann abweichen.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Dienstleistungen unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche In den Warenkorb in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche Weiter zur Kasse zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche Zahlungspflichtig bestellen gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Dienstleistung(en) auf. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Der Kaufvertrag kommt mit absenden der Bestellung über die Schaltfläche Zahlungspflichtig bestellen zustande.

3.4 Der Käufer hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Weitere Details finden Sie hier: https://canix.de/widerruf

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

5.2. Sollte die Zustellung der für die Ausführung der Dienstleistung nötgen Utensilien durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

5.3. Wenn die bestellte Dienstleistung nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer von seinem Partnern ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung einer vergleichbaren Dienstleistung vorschlagen. Wenn keine vergleichbares Dienstleistung verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung einer vergleichbaren Dienstleistung wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

5.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

5.5. Die DNA-Probe muss innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum übersendet werden, damit die Dienstleistung erbracht werden kann.

6. Aufbewahrung der Analyseergebnisse

6.1. Das Zertifikat mit dem Ergebnis der Analyse heben wir nach Übermittlung für 3 Monate auf, die aus der Analyse einer Probe gewonnenen Rohdaten ggf. länger, so dass wir bei Bedarf auch nach o.g. Zeitraum erneut ein Zertifikat ausstellen können.

Der Hinweis auf diesen Aufbewahrungszeitraum von 3 Monaten ist deutlicher Teil der email an den Kunden, mittels derer die Analye-Ergebnisse übermittelt werden.

7. Online-Aktivierung der DNA-Probe durch den Kunden

7.1. Die DNA-Probe muss durch den Kunden vor Rücksendung an Canix online aktiviert werden auf www.canix.de/activate, unter Verwendung einer vollständigen und korrekten Probenset-Nummer. Die für diese Online-Aktivierung nötige Probenset-Nummer findet sich mehrfach in den an den Kunden gesendeten Utensilien für die Probenentnahme. Diese Probenset-Nummer ist zentraler Teil des gesamten Analyse-Prozess; ohne diese Aktivierung und Nummer kann das Ergebnis nicht übermittelt werden. Unter Schritt 1 der Anleitung zur Probenentnahme weisen wir deshalb auf diese zwingend notwendige Online-Aktivierung einer Probe hin. Für den Fall, dass diese Online-Registrierung vom Kunden versäumt wird und unsererseits eine nachträgliche Recherche und Übermittlung der benötigten Probenset-Nummer erforderlich wird, behalten wir uns vor, hierfür eine entsprechende Aufwandspauschale in Rechnung zu stellen.

7.2.. Eingegangene Proben, die auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht durch den Halter bzw. Kunden online aktiviert wurden, werden nach 3 Monaten vernichtet. Eingegangene und durch den Kunden aktivierte Proben werden im Laufe des Analyse-Prozesses vernichtet, nach Extraktion einer für die Auswertung ausreichenden Menge an DNA.

8. Zahlungsmodalitäten

8.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.

8.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und bei der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

8.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

8.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

8.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

8.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

9. Eigentumsvorbehalt

9.1 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Utensilien für die Probenentnahme im Eigentum des Verkäufers.

10. Sachmängelgewährleistung und Garantie

10.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

10.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

11. Haftung

11.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

11.2. Schadensersatzverpflichtungen sind, soweit gesetzlich zulässig, auf den Rechnungswert der durchgeführten Untersuchung/en beschränkt, im Übrigen haftet der Verkäufer nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich möglich.

11.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

11.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit von Personen, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

11.6. Für die Übereinstimmung zwischen Identität der Probe und dem bei der Registrierung dieser Probe angegebenen Tier haftet einzig der Abnehmer der Probe.

12. Speicherung des Vertragstextes

12.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

12.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Vertragssprache ist deutsch.

13.2. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Sonstiges

12.1. Aus rechtlichen Gründen müssen wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass weder die Testergebnisse noch der Inhalt auf canix.de als Ersatz für eine professionelle Beratung durch einen Tierarzt oder eine -ärztin oder eine medizinische Behandlung angesehen werden dürfen. Auch dürfen die Informationen nicht dazu verwendet werden, um eigenständig eine Diagnose zu stellen oder als Grund für die Ergreifung medizinischer Maßnahmen, wie bspw. die Selbstmedikation oder das Absetzen laufender Medikamente zu nutzen, ohne zuvor einen Tierarzt oder eine -ärztin konsultiert zu haben. Nur Ärzte sind dazu berechtigt, eine Diagnose zu stellen.

Wir übernehmen keine Haftung für finanzielle oder persönliche Schäden. Die Kunden sind für ihre eigenen Handlungen verantwortlich.

Unsere Laborergebnisse für die Rassebestimmung bei Tieren sind so aufgebaut, dass lediglich das statistisch wahrscheinlichste Ergebnis mitgeteilt wird. Es besteht kein Recht auf die nächstwahrscheinlichsten Ergebnisse. Der übermittelte Stammbaum ist lediglich eine abstrahierte Darstellung der wahren genetischen Verhältnisse und dient vorrangig illustrativen Zwecken. Die Analyse benennt einzig die im Genom des getesteten Tieres noch auffindbaren Marker und deren statistische Übereinstimmung mit der Datenbank, weshalb das Analyseergebnis und v.a. der Stammbaum jederzeit von der dokumentierten Genealogie eines Tieres abweichen können.

Unsere Laborergebnisse für Tests auf Unverträglichkeiten sind so aufgebaut, dass alle Parameter, die nicht über dem Schwellenwert reagiert haben, im Laborbericht ausgeblendet werden. Auf diese Weise kann das Ergebnis klar und präzise dargestellt werden. Es besteht kein Recht auf die vollständige Parameterliste.

 

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